คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว

สำหรับลูกค้าสมาชิกของบริษัทฯ

บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ได้ให้บริการ และจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทผ่านสาขาและทางช่องทางต่างๆ อีกทั้งบริษัทฯ ยังได้จัดทำและให้บริการด้านออนไลน์ และดิจิทัล ครอบคลุมบริการในสื่อออนไลน์ทุกประเภท สำหรับให้บริการข้อมูลและการสั่งซื้อสินค้าทุกประเภทแก่ลูกค้าสมาชิก ซึ่งบริษัทฯ ผู้เป็นเจ้าของเว็บไซต์ www.lotuss.com, www.cpaxtra.com,  www.makro.pro,  www.makrohorecaacademy.com,  www.มิตรแท้โชห่วย.com หรือเว็ปไซต์อื่นๆ ที่บริษัทฯ จะพัฒนาต่อไปในอนาคต รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการออนไลน์ของบริษัทฯ ทั้งหมด (ซึ่งต่อไปในที่นี้จะรวมเรียกว่า“เว็บไซต์”) บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและเคารพถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านมาโดยตลอด จึงอยากให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะปลอดภัยเมื่ออยู่ในความดูแลของบริษัทฯ และอยากให้ท่านเข้าใจด้วยว่าบริษัทฯ จะใช้ข้อมูลของท่านอย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์ในการจับจ่ายซื้อสินค้าที่ดีกว่าและตอบสนองต่อความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น

โดยทั่วไปแล้วท่านสามารถเข้าชมเว็บไซต์และเรียกดูเนื้อหาต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องระบุรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตามท่านจำเป็นต้องลงชื่อสมัครเข้าใช้บัญชีเพื่อใช้บริการต่างๆ รวมทั้ง เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” เพื่อให้บริษัทฯ สามารถนำข้อมูลส่วนบุคคลไปประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรมต่างๆ ทั้งการผ่านช่องทางออนไลน์หรือช่องทางอื่นๆ เช่น ในเว็บไซต์ การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การให้บริการสั่งซื้อสินค้าทุกประเภท หรือจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ที่จัดขึ้นสำหรับสมาชิก ดังที่จะกล่าวต่อไปในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้  ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ประกาศ”

ขอบเขตของประกาศความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ คือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะดูแล การจัดเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปอย่างถูกต้อง โดยประกาศฉบับนี้ครอบคลุมถึง

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะจัดเก็บรวบรวมเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับท่าน
• วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
• ระยะเวลาการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิของท่าน
• การปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• มาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การวิจัยและสื่อสารทางการตลาด
• โปรแกรมคุกกี้ (Cookies) และข้อมูลเชิงเทคนิค
• กรณีการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลอื่น
• การเปลี่ยนแปลงแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัว
• การแจ้งเหตุละเมิดและการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
• ติดต่อเรา

เนื่องด้วยบริษัทฯ มีสินค้าและบริการที่หลากหลาย จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ท่านได้ทำความเข้าใจขอบเขตความครอบคลุมของประกาศฉบับนี้ให้ชัดเจน ประกาศนี้จะใช้เมื่อท่านใช้บริการต่างๆ ของบริษัทฯ ซึ่งหมายถึง

• การซื้อสินค้าและบริการของเราโดยสั่งซื้อทางโทรศัพท์ หรือเข้ามาซื้อที่ห้าง หรือสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์จากเว็บไซต์ออนไลน์ชอปปิง หรือระบบงานอื่น รวมทั้งแพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันใด ๆ ของบริษัทฯ รวมถึงการซื้อสินค้าและบริการของเรา ผ่านช่องทางอื่นที่ให้บริการโดยบุคคลภายนอก
• การเยี่ยมชมหรือเข้าใช้เว็บไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา
• การชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านเรา เช่น การชำระค่าสาธารณูปโภค ค่าโทรศัพท์ ค่าเคเบิ้ลทีวี และค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต ณ เคาน์เตอร์ชำระเงินของเรา หรือผ่านช่องทางการชำระเงินอื่นใดที่เราดำเนินการอยู่
• การเข้าเป็นสมาชิกแม็คโคร หรือ สมาชิกมายโลตัส (รวมเรียกว่า “สมาชิก”)
• การสมัครเข้ามาเป็นลูกค้าธุรกิจ (“B2B”) หรือ
• การติดต่อหรือมีปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบอื่นใดกับเราหรือทีมบริการลูกค้า เกี่ยวกับบริการของเรา

กลุ่มหรือประเภทบุคคลซึ่งบริษัทฯ จะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ประกาศฉบับนี้ กลุ่มหรือประเภทของบุคคลซึ่งบริษัทฯจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประกอบด้วย บุคคลใดก็ตามที่ซื้อผลิตภัณฑ์ และ/หรือ รับบริการจากบริษัทฯ และ/หรือบุคคลอื่นใดที่ใช้บริการในกิจกรรมที่คล้ายคลึง เช่น การที่บุคคลสมัครใจเข้าร่วมกิจกรรม ผู้ใช้งานผ่านเว็ปไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชัน หรือผู้ซึ่งติดต่อเพื่อขอรับข่าวสารหรือบริการจากบริษัทฯ รวมถึงผู้ร่วมตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งหมายรวมถึงผู้แทนของลูกค้า เช่น ผู้บริหาร กรรมการ พนักงาน ตัวแทน หรือบุคคลใดที่ได้รับมอบอำนาจให้กระทำการในนามลูกค้า (ในกรณีที่ลูกค้าเป็นนิติบุคคลหรือหน่วยงานธุรกิจ) และรวมถึงในกรณีที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดา ปรากฏอยู่ในเอกสารการทำธุรกรรม เช่น ผู้จัดการ ผู้ขาย ผู้รับสินค้า และผู้เบิกจ่าย และไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นสมาชิกมายโลตัส สมาชิกแม็คโครหรือเป็นลูกค้าประเภทอื่น เช่น ลูกค้าธุรกิจ (B2B) ทั้งบุคคลธรรมดา และหน่วยงานธุรกิจ ซึ่งมิได้เป็นสมาชิกมายโลตัส และ/หรือ สมาชิกแม็คโคร
นอกจากนั้น ประกาศฉบับนี้ยังครอบคลุมถึงการใช้บริการของท่านในร้านขายยาภายในห้างของบริษัทฯ และ การใช้ระบบโทรทัศน์วงจรปิดซึ่งบันทึกภาพของท่านขณะจับจ่ายซื้อสินค้าภายในห้าง
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ธุรกิจส่วนอื่นของเราและบริษัทในกลุ่มฯ จำเป็นต้องจัดเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อขายสินค้าและให้บริการแก่ท่าน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ส่งมอบให้แก่บริษัทในกลุ่มฯ ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้น ๆ
เว็บไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา อาจมีลิงค์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของผู้ประกอบการรายอื่นที่มีประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง ดังนั้น ท่านควรอ่านทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงประกาศดังกล่าวด้วยความระมัดระวัง ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เว็บไซต์นั้น เนื่องจากเราไม่มีส่วนรับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเว็บไซต์ของบุคคลอื่น
ประกาศฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเป็นครั้งคราว และเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงแก้ไขโดยการติดประกาศไว้ที่ห้าง หรือในเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านทางช่องทางอื่นตามความเหมาะสม ขอความกรุณาท่านศึกษาประกาศฉบับล่าสุด (ซึ่งอาจได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นระยะ ๆ) เพื่อให้เกิดความเข้าใจถึงการจัดการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา รวมถึงสิทธิอันพึงมีของท่าน ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการจัดเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะจัดเก็บรวบรวมเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บรวบรวมเมื่อท่านเข้าใช้บริการของบริษัทฯ และบริษัทฯ ยังอาจได้รับข้อมูลบางประเภทจากแหล่งข้อมูลอื่น ตามรายละเอียดดังนี้

เมื่อท่านลงทะเบียนเข้าใช้บริการหรือสมัครสมาชิกมายโลตัส และ/หรือ สมาชิกแม็คโคร รวมทั้งการสมัครเข้าเป็นลูกค้าธุรกิจ เพื่อรับบริการจากบริษัทฯ	ข้อมูลระบุตัวตน ตัวอย่างเช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด รหัสประจำตัวประชาชนข้อมูลติดต่อ ตัวอย่างเช่น ที่อยู่การจัดส่งใบเสร็จ ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า อีเมล และเบอร์โทรศัพท์รายละเอียดการลงทะเบียนเข้าสู่ระบบของท่าน เช่น username และ passwordข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบอาจร้องขอ หรือท่านอาจให้ด้วยตนเองเพื่อลงทะเบียนเข้าใช้บริการของเรา
เมื่อท่านจับจ่ายซื้อของที่ห้าง หรือเข้าใช้เว็บไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ	ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ (เช่น ชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า) และข้อมูลอื่นใดที่ท่านให้ไว้เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้า หรือขอคืนเงิน (รวมถึงการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม) และการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ และ/หรือ ประวัติการซื้อสินค้าของท่าน (เช่น รายการสินค้าที่ซื้อ วัน เวลา และสถานที่ซื้อสินค้า และวิธีการชำระเงินของท่าน) ซึ่งรวมถึงข้อมูลบัตรเครดิต (ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านจะถูกเก็บและประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอก ซึ่งจะดำเนินการประมวลผลการสั่งจ่ายตามคำสั่งซื้อสินค้าและบริการของท่าน ซึ่งบริษัทฯ มิได้เป็นผู้เก็บรวบรวม ใช้ หรือส่งต่อข้อมูลบัตรเครดิตของท่านไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด เว้นแต่ในกรณีที่ท่านกดบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ บริษัทฯ จะบันทึกข้อมูลในระบบของบริษัทฯ ตามคำสั่งของท่าน เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้าในครั้งถัดไป)ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของท่านในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันของบริษัทฯ และข้อมูลเมื่อท่านกดรับชมโฆษณาอันใดอันหนึ่งของบริษัทฯ (รวมถึงโฆษณาของบริษัทฯ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก)ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเข้ารับบริการ (เช่น ผลิตภัณฑ์ รุ่น ระบบปฏิบัติการ IP address ประเภทของบราวเซอร์ และรหัสบ่งชี้ข้อมูลโทรศัพท์มือถือ)
เมื่อท่านใช้บริการตัวแทนชำระเงินของบริษัทฯ	ข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เช่น คำสั่งชำระเงินของท่าน จำนวนเงินที่ชำระ รายการสินค้าหรือบริการที่ซื้อ ข้อมูลร้านค้า หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการดำเนินการชำระเงิน ซึ่งบริษัทฯ จะจัดเก็บรวบรวมข้อมูลแทนผู้ให้บริการหรือร้านค้าของท่านข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
เมื่อท่านใช้บัตรสมาชิกในการจับจ่ายซื้อสินค้า หรือใช้บัตรกำนัล หรือคูปองของสมาชิก	ข้อมูลธุรกรรม ทั้งนี้ รวมถึงการซื้อสินค้าที่ห้างและผ่านระบบออนไลน์ที่ท่านได้รับแม็คโครโปรพอยท์สำหรับสมาชิกแม็คโคร หรือคอยน์สะสมสำหรับสมาชิกมายโลตัส การใช้คูปอง บัตรกำนัล และพอยท์หรือคอยน์ของสมาชิก(แล้วแต่กรณี) เพื่อซื้อสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัทในกลุ่มฯ พันธมิตร หรือบริษัทคู่ค้าอื่น ๆ ที่มีข้อตกลงในการส่งเสริมการขายร่วมกับบริษัทฯ ( «พันธมิตรที่ร่วมกิจกรรมทางการค้า»)
เมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรม โปรโมชั่น การแข่งขัน หรือแคมเปญต่าง ๆ การสำรวจความเห็น หรือการบอกเล่าประสบการณ์หลังการใช้ (Reviews) เกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ	ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ เมื่อมีการติดต่อกับเราเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา (เช่น ชื่อ username ข้อมูลบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ (Social media account) รวมทั้ง Line ID) และข้อมูลติดต่อของลูกค้า รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือเมื่อท่านสนทนากับเราผ่านสื่อสังคมออนไลน์ข้อมูลที่ท่านเปิดอ่านทางอีเมลและช่องทางการสื่อสารผ่านระบบออนไลน์ หรือระบบดิจิทัลอื่น ๆ ที่บริษัทฯ ส่งให้ รวมถึงการเข้าชมลิงค์ที่อยู่ในอีเมลความเห็นและข้อแนะนำที่ท่านได้ให้ไว้ในแบบสำรวจความคิดเห็น หรือประสบการณ์หลังการใช้ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านได้ให้ไว้ในแบบสำรวจดังกล่าวข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมแจกรางวัลหรือผู้โชคดีของเรารูปถ่าย ภาพ หรือบันทึกวีดีโอที่ปรากฎรูปภาพของท่าน เมื่อเข้าร่วมกิจกรรม แคมเปญ หรือโปรโมชั่นที่เราจัดขึ้น
เมื่อท่านขอเอกสารเกี่ยวกับภาษี เช่น ใบกำกับภาษี	ข้อมูลระบุตัวตน ตัวอย่างเช่น ชื่อนามสกุล รหัสประจำตัวผู้เสียภาษี (ถ้ามี)ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการออกใบกำกับภาษี หนังสือรับรองภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องและจำเป็นอื่น ๆ สำหรับการดำเนินการตามความต้องการของลูกค้า
กรณีอื่นๆ ภายใต้ระบบการรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ เช่น ผ่านระบบโทรทัศน์วงจรปิด	ภาพถ่าย หรือภาพเคลื่อนไหวที่ถูกบันทึกไว้
ท่านติดต่อกับบริษัทฯ หรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ หรือติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งเป็นคู่สัญญาของบริษัทฯ โดยทั้งผ่าน/ไม่ผ่านระบบออนไลน์	ข้อมูลระบุตัวตน ตัวอย่างเช่น ชื่อนามสกุล อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ความเห็น ข้อมูล ข้อแนะนำต่างๆข้อมูลการบันทึกเสียงสนทนาเมื่อท่านติดต่อกับบริษัทฯ หรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ หรือติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งเป็นคู่สัญญาของบริษัทฯ
เมื่อท่านแจ้งเหตุการณ์ใดๆ ต่อบริษัทฯ เช่น กรณีทรัพย์สินสูญหาย อุบัติเหตุ หรือเกิดการกระทำความผิดภายในสถานที่ของบริษัทฯ	ข้อมูลระบุตัวตน ตัวอย่างเช่น ชื่อนามสกุล วันเกิด รหัสประจำตัวประชาชน

กรณีที่ท่านเป็นลูกค้าของบริษัทฯ อยู่แล้วก่อนวันที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) ใช้บังคับ ภายใต้บังคับของกฎหมาย บริษัทฯ จะยังคงเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เคยเก็บรวบรวมไว้ต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์เดิมที่ท่านเคยให้ข้อมูลไว้

ทั้งนี้ ในกรณีจำเป็น บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่าน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หมู่เลือด เป็นต้น โดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนหรือโดยเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่จัดเก็บรวบรวมข้างต้นอาจอยู่ในประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลภาพรวม – บริษัทฯ พยายามลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ต้องการออกจากระบบอยู่เสมอ เมื่อเราลบข้อมูลในส่วนที่สามารถใช้ระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้มากพอจนกระทั่งข้อมูลเหล่านั้นกลายเป็นข้อมูลไม่บ่งชี้ตัวตน ข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของลูกค้าได้ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังอาจลบข้อมูลบางส่วนและนำข้อมูลอื่นที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูล เช่น หมายเลขประจำตัวหรือหมายเลขอ้างอิงมาใช้แทน อันถือเป็นเทคนิคพิเศษที่เราใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูล โดยปกติเราจะใช้เทคนิคเหล่านี้ในการดูแลข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก เช่น ข้อมูลของลูกค้าสมาชิก นอกจากนี้ ข้อมูลภาพรวมที่กล่าวถึงในส่วนนี้รวมถึงข้อมูลเชิงสถิติหรือข้อมูลด้านคุณลักษณะประชากร (demographic data) ด้วย

ข้อมูลประเภทพิเศษ – หมายถึง ข้อมูลที่ถือว่ามีความอ่อนไหวในทางกฎหมาย (บางครั้งจะเรียกว่า «ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว«) และต้องการความคุ้มครองพิเศษ ข้อมูลประเภทพิเศษส่วนใหญ่ที่เราจะทำการจัดเก็บรวบรวมจะเป็นข้อมูลสุขภาพของท่านที่เข้ามาใช้บริการร้านขายยาในห้าง หรือ เราอาจมีการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวนี้ในกรณีอื่น เช่น ในระหว่างที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับท่านเมื่อท่านแจ้งร้องเรียนถึงการใช้บริการ เป็นต้น

ข้อมูลแสดงตำแหน่งที่อยู่ – ในบางกรณี ระบบออนไลน์ แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันของบริษัทฯ อาจขอให้ท่านระบุข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของท่านเพื่อที่ระบบจะสามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับห้างของบริษัทฯ ที่ตั้งอยู่ใกล้ท่าน หรือเพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าให้ท่านได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ระบบจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนในแต่ละคราวหากจะมีการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

แหล่งข้อมูลอื่น ๆ

บริษัทฯ อาจจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่นที่อยู่ภายใต้อำนาจควบคุมและโครงสร้างการถือหุ้นของบริษัทแม่ของบริษัท ฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ บริษัทฯ, บริษัท สยามฟูด เซอร์วิส จำกัด, บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด, โลตัสส์ มันนี่ หรือบริษัทในเครือและบริษัทย่อยของบริษัทในกลุ่มฯ ดังกล่าว ตลอดจนบริษัทในกลุ่มธุรกิจภายใต้เครือเจริญโภคภัณฑ์ ซึ่งประกอบกิจการ (ก) การสื่อสารและโทรคมนาคม เช่น บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด และบริษัทในเครือ (ข) ธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหาร เช่น บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ (ค) ธุรกิจค้าปลีก เช่น บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ (ง) อีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัล เช่น บริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป จำกัด, บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด และบริษัทในเครือ (จ) ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เช่น บริษัท ซี.พี. แลนด์ จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ เป็นต้น รวมไปถึง โลตัสส์ มันนี่ เซอร์วิสเซส หรือ โลตัสส์ เจเนอรัล อินชัวรันส์ โบรคเกอร์ หรือ โลตัสส์ ไลฟ์ แอสชัวรันส์ โบรคเกอร์ (รวมกันเรียกว่า «โลตัสส์ มันนี่«) และ บริษัทอื่นๆ บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาข้อมูล สื่อออนไลน์ พันธมิตรที่ร่วมกิจกรรมทางการค้า และข้อมูลสาธารณะ โดยบริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้จากแหล่งข้อมูลอื่นมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เช่น

• สร้าง/จัดการบัญชีสมาชิกแม็คโคร และมายโลตัสของลูกค้า (รวมทั้งข้อมูลการสะสมพอยท์หรือคอยน์ของสมาชิกแล้วแต่กรณี)
• ทบทวนแก้ไขความถูกต้องของข้อมูลที่มี และ
• ปรับปรุงและประเมินประสิทธิภาพของการสื่อสารทางการตลาดของบริษัทฯ รวมถึงการโฆษณาออนไลน์

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังอาจจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจาก และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อตลาดการค้าออนไลน์อื่นที่ดำเนินงานโดยบุคคลภายนอกผู้ซึ่งบริษัท ฯ มีอำนาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทเหล่านั้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น Lazada และ Shopee) ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากท่านซื้อสินค้าที่วางขายในห้างของเรา โดยเลือกที่จะเข้าไปซื้อจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เป็นตลาดการค้าออนไลน์ของบุคคลภายนอก เราอาจจัดเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้แก่ผู้ให้บริการตลาดการค้าออนไลน์ดังกล่าวได้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในประกาศฉบับนี้

เพื่อความเข้าใจอันกระจ่างชัด คำว่า «พันธมิตรที่ร่วมกิจกรรมทางการค้า» หมายถึง บริษัทหรือองค์กรที่ทำกิจกรรมทางการค้าร่วมกับบริษัทฯ โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ «การแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตร» และคำว่า «บันทึกข้อมูลสาธารณะ» หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งอาจปรากฏอยู่ในแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่นใดที่เรา สามารถนำมาใช้ประกอบกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีอยู่